关于我们
国际机票预定须知
国际客服服务时间:
1.网上预订时间:尚游机票网365天×24小时均可查询下单。
2.出票处理时间:订单出票时间为上午8:00至晚上22:00,超过22:00订单将在第二天早上处理。

特别提醒:如您预订三天内起飞的行程,为确保您顺利出票,保证出行,请务必在当天出票处理时间内提交您的订单,并关注您的订单处理进度。因订单提交不及时造成的订单没有及时处理,后果由预定人承担;22:00以后如遇紧急情况,可通过应急联系手机15800814895找到我们。

1. 本网站可保证您选择条件查询后的所列航班价格为符合条件的有位、可直接预定的航班的最低经济舱价格。请勿使用在线支付。如果您有其他要求,请联系在线客服或致电021-5155 5155热线客服寻求帮助。

2. 本网站所列所有国际机票的价格均为实时机票价格,税金,当天出票有效。由于税金会因汇率及航空公司政策等原因随时变动,如隔天出票请与客服人员确认为准。

3. 为了您可以顺利登机,请使用登机所用证件(护照)上的姓名拼写格式进行预订(儿童婴儿需同时提供准确的出生日期),并提供准确的证件(护照)号码。如因预订姓名与证件姓名不一致(如证件上为英文名,预订时使用中文名等)或证件号码不符造成的无法正常登机.所造成的损失由预订人自行承担。

4. 为了您可以顺利登机,请留意您的护照及签证类型是否符合海关及出入境管理机构对您的行程的要求。因护照或签证类型不符造成的海关拒签,后果由预定人承担。

5. 您留下正确的联系方式(手机、座机),以便客服人员可以及时与您确认机票事宜,如无法与您取得联系或联系信息不正确,此订单将被视为无效取消处理。

6. 请勿提交重复订单(同一登机人相同行程航班两张以上的订单),如因提交重复订单导致重复出票,所产生的退票款项将由预订人全额承担 。

7. 机票改期、退票、签转将根据不同航空公司、不同舱位的相应规定进行操作,出票后如修改、签转、退票所产生费用由预订人全额承担。网站所列各价格对应的退票费为航空公司的净退票费,如根据航空公司要求需额外收取手续费,实际退款金额及时间将以航空公司最终确认为准。机票改期将根据航空公司要求,由客服人员为您免费更改,或旅客直接前往航空公司柜台付费更改。

8. 提交订单后,如果您需要修改行程或取消订单,请致电021-5155 5155由热线客服协助解决。

9. 预订人如有特殊服务要求,如申请无成人陪伴儿童、婴儿摇篮、轮椅、病残、担架、盲人服务、聋哑旅客等服务,只能直接在所乘坐的航空公司申请并按航空公司的价格购票,同时办理有关手续,网上的价格不适用于以上有特殊服务要求的旅客。成人陪伴儿童或婴儿的价格以客服人员告知为准。

10. 机票座位有限,根据航空公司的要求进行销售,不能预留,请在客服人员告知的出票时限内出票。因超过时限未出票造成的航空公司取消机位而造成的后果,由预定人自行承担

11. 本网站提供票务信息,及临时发生的航班取消或变动时必要的告知义务。由航班取消或变动带来的食宿安排,由承运人负责。

12. 目前尚游机票网支持网上支付功能,您还可以根据实际情况以电话银行、汇款、现金形式支付。

13. 预订人在尚游机票网购买国际机票,我方可提供相应的正规国际机票专用发票或收据。并办理平邮。如需快递,快递费用由预订人自理(到付)。

14. 旅客必须在航空公司规定的时限内到达机场,凭客票及本人有效证件按时办理乘机手续。尚游特别提醒您,为保证登机顺利请提前120分钟到达机场办理登机手续(各机场实施情况不一,仅作为参考)。购买国际往返机票的客人请提前72小时与当地航空公司确认回程机位。

其他:

1、 按照 国内航空旅客手册执行。

2、 儿童是指2周岁至不满12周岁,不可以单独预订,全部行程必须由成人陪同。

3、 原则上机票需按照顺序使用,请注意。

4、 婴儿是指14天至不满2周岁。

5、 关于孕妇:

1) 怀孕不足8个月(32周)的健康孕妇,可正常乘机。我司可以销售机票。

2) 怀孕超过8个月(32周),不足9个月(36周)的健康孕妇需要乘机,应在乘机前72小时内提供省级以上医疗单位盖章的《诊断证明书》,经航空公司同意后方可购票乘机。代理人(我司)无权销售此类旅客机票,必须在各航空公司直属售票处办理.

3) 怀孕超过9个月(36周)的孕妇,代理人无权销售此类旅客的机票。如旅客有任何问题请其直接联系航空公司客服。

6、 重症病人:心血管疾病患者、脑血管病、呼吸系统疾病患者,严重贫血的病人,耳鼻疾病患者,有大面积外伤的旅客,不宜乘飞机。做过胃肠手术的病人,一般在手术十天内不能乘坐飞机。消化道出血病人要在出血停止三周后才能乘飞机。传染性疾病患者,在国家规定的隔离期内,不能乘坐飞机。其中水痘病人在损害部位未痊愈,不能乘飞机。

7、 精神病患者:精神病患者,如癫痫及各种精神病人,不宜乘飞机。如有特殊情况,必须在症状控制后,咨询医生后再考虑乘机。